Susana Castells
Fundadora de QuiDharma
- Nuestro compromiso, la plena satisfacción de nuestros clientes.
- Nuestra preocupación, el acompañamiento, apoyo y comunicación con todos los cuidadores que colaboran en QuiDharma
- Nuestra responsabilidad, la máxima calidad y eficiencia de los servicios de cuidados ofrecidos desde QuiDharma.
- Nuestro deseo, el de todo nuestro equipo, ver sonreír a todos nuestros asistidos, cuando sepan que llega el asistente de QuiDharma.
Profesionales dedicados a la atención
y cuidado de personas mayores
y/o dependientes a domicilio en Barcelona
He dedicado muchos años de mi trabajo para que se convirtiera en SusSalut y poder, ahora, dar el paso definitivo hasta donde yo quería llegar, convirtiéndolo en QuiDharma. Lo que hoy hemos conseguido crear, sólo es la evolución a un nivel superior de lo que ya teníamos, SusSalut, pero muy mejorado tanto en servicio como en prestaciones.
El origen de mi vida profesional al cuidado de personas mayores y/o dependientes a domicilio, y de este emprendimiento que he visto ir creciendo, desarrollándose y sirviendo a los demás, fue mi propia necesidad de recurrir a varias empresas que ofrecían estos servicios de cuidado en Barcelona para contar con ayuda profesional. Fueron 10 años en que esta ayuda me fue imprescindible para atender a mi madre enferma de Alzheimer y dependiente.
En todo este tiempo, me vi obligada a dejar en un segundo plano cuestiones laborales y sentimentales y acabarme centrando en el cuidado de mi madre. Un cuidado que acabó abarcando las 24 horas del día a medida que la dependencia iba en aumento.
Con paciencia, comprensión, cariño, informándome, estudiando todo lo relacionado con dicha enfermedad y un gran espíritu de adaptación, aprendí todo lo necesario para poder ofrecerle a mi madre el máximo bienestar, tanto físico como psíquico y emocional, amoldándome a sus cambiantes circunstancias de salud.
Una de las grandes lecciones que aprendí fue la de solicitar ayuda. En una circunstancia así, no basta la buena voluntad. Se necesita además resistencia física, mental y destreza. En estos momentos sacas fuerza de donde no las hay, pero cuando la salud flaquea, debes tomar decisiones. Esta ayuda vino con la presencia de una cuidadora, cuya gran labor, profesionalidad y estima me permitió conciliar mi vida y sobrellevar mucho mejor el gran esfuerzo tanto físico como emocional en el que me vi envuelta, sin tener que llegar nunca al límite de mi resistencia. Las circunstancias de la vida (fines de semana, vacaciones, enfermedad y otras incidencias) hicieron que durante estos 10 años pasasen por mi casa bastantes cuidadores. Y para garantizarme una continuidad estable, preferí recurrir a una empresa especializada.
Fruto de esta larga experiencia, nace la empresa en la que inicié mi currículo empresarial que, años más tarde, dio origen a un proyecto mucho más fuerte y completo: QuiDharma, empresa que se caracteriza especialmente por la sensibilidad y la comprensión ante el reto que supone para toda familia, dejar a uno de sus más amados miembros, en una situación de alto grado de dependencia, al cuidado de terceros. Un momento de extrema dureza emocional, de disyuntivas personales y familiares, de inseguridad y, en muchas ocasiones, de auto reproche por una decisión que en nuestros tiempos se debe de resolver de manera muy distinta a la que ellos vivieron en sus días.
Aquí no se trata de culpabilizarnos, se trata de ayudar a nuestros seres amados como nos gustaría que nos ayudaran a nosotros cuando lleguemos a esa etapa de nuestra vida. De ahí la creación de QuiDharma. Un proyecto Consciente, Eficaz, Seguro, Estable, Amable y Consistente, conformando una celda de seis vértices como las que son capaces de crear las abejas para consolidar sus espacios de vida segura, en las que todas se agrupan, se protegen, se cuidan y se refugian.
¿O no es eso lo que querremos para nosotros?
¿Hay más alternativas? Seguro. Pero esta es la nuestra y es la que mejor sabemos hacer y, además, somos los mejores del mercado convirtiendo en realidad este sueño interior de cada uno de nosotros. Y no competimos con nadie, sólo creamos nuestra realidad pensando en ellos y en ellas. La competencia no nos preocupa ni nos ocupa. Trabajar, todos lo hacemos bien, entregar y poner el amor de cada uno a disposición de los demás, es algo que sólo está al alcance de unos pocos: QuiDharma
Durante más de 10 años, me he dedicado profesionalmente a proveer cuidado de personas mayores y ancianos a domicilio, ayudando así a multitud de familias.
¿Cómo ofrecemos nuestro servicio de cuidado de personas mayores y/o dependientes a domicilio?
Nuestro trabajo empieza por la valoración integral a nivel de necesidades de asistencia, entorno de vida de la persona y cuidados necesarios para su bienestar.
La otra vertiente de la empresa se centra en la selección profesionales de cuidado de personas mayores y/o dependientes a domicilio. Nos encargamos de realizar unas exquisitas y muy completas selecciones de profesionales, para asegurarnos de contar con los mejores cuidadores disponibles, con la formación y experiencia necesarias para ofrecer el mejor servicio de atención y cuidados a personas mayores y dependientes.
Ya, posteriormente a esta selección y al análisis de necesidades que nos expresan los familiares, procedemos a cubrir todas las Gestiones Laborales, hasta llegar a la formalización del contrato laboral con el/la cuidador/a y su alta en la seguridad social.
El aspecto más tranquilizador de nuestro trabajo llega cuando el cuidador profesional elegido entra a formar parte del día a día del familiar dependiente. Suele haber un período de adaptación en que, con el esfuerzo de ambas partes (cuidadores y familia), se consigue esa armonía que convierte al/la cuidador/a en un miembro más integrado en la dinámica familiar cotidiana.
Es en este momento cuando empieza nuestro principal cometido: el acompañamiento continuo, tanto a familiares como a cuidadores, manteniendo un contacto y seguimiento estrecho con ambas partes, principalmente durante los primeros días, ya que sabemos que es un proceso de adaptación conjunta en el inicio de múltiples funciones, costumbres, horarios, rutinas, etc. Ofrecemos apoyo y atención personalizada, empatía y cercanía. Son situaciones sensibles, por las que nos preocupamos e involucramos en las necesidades que ello conlleva. Proporcionamos confianza, cercanía y, sobre todo, un trato humano.
Aclaramos todas las dudas y necesidades que puedan surgir, asesorando también en técnicas de cuidados sociosanitarios.